Spôsoby platby a postup objednávania
Vážení obchodní partneri,
ďakujeme za váš záujem o naše produkty. Ako špecializovaný veľkoobchodný dodávateľ pre segment B2B vám chceme poskytovať nielen vysokokvalitné produkty, ale aj transparentný a spoľahlivý nákupný proces. Vzhľadom na dynamiku nášho podnikania si pozorne prečítajte informácie o postupe platby a potvrdenia objednávky.
Dostupný spôsob platby: bankový prevod (SEPA)
V súčasnosti je dostupná platba bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry. Platbu môžete uskutočniť prostredníctvom internetového bankovníctva, pri bankovej priehradke alebo zo svojho podnikateľského bankového účtu.
Platobné údaje
- Príjemca: DELACCO d.o.o.
- Banka: ERSTE&STEIERMÄRKISCHE BANK D.D., Rijeka, Croatia
- IBAN: HR2924020061101064160
- SWIFT/BIC: ESBCHR22
- Referenčné číslo: použite číslo zálohovej faktúry, ktorú ste dostali od nášho obchodného tímu.
Dôležité: potvrdenie objednávky a postup platby
Náš online katalóg vám umožňuje vytvoriť objednávku niekoľkými kliknutiami. Vzhľadom na komplexnosť nášho dodávateľského reťazca sa však každá internetová objednávka považuje za žiadosť o záväznú cenovú ponuku. Po prijatí automatického potvrdenia internetovej objednávky platbu neprevádzajte okamžite.
Na zabezpečenie úplnej presnosti údajov o dostupnosti, dodacej lehote a konečnej cene uplatňujeme tento postup:
Krok 1: Zadáte objednávku prostredníctvom katalógu.
Táto objednávka sa považuje za podrobný dopyt určený nášmu obchodnému tímu.
Krok 2: Náš tím vykoná podrobnú kontrolu.
Ide o kľúčový krok, počas ktorého overíme všetky potrebné informácie. Kontrola zahŕňa:
- Dostupnosť produktu: stav zásob sa neustále mení, pretože položky sa súčasne predávajú z našej prevádzky v Jastrebarsko (Croatia) aj prostredníctvom online kanála. Potvrdíme, či je položka dostupná v našom sklade, v niektorom z našich miestnych skladov alebo partnerských skladov v EÚ, prípadne či ju treba vyrobiť na zákazku.
- Presná dodacia lehota: dodacie lehoty sa môžu v závislosti od zdroja dodávky výrazne líšiť:
- Miestne skladové zásoby (HR): približne 1 pracovný deň
- Skladové zásoby partnera v EÚ: 3–7 pracovných dní
- Výroba na zákazku: 3–18 týždňov
- Konečné náklady na dopravu: ceny dopravy — najmä pri nadrozmernom tovare a zámorských kontajnerových zásielkach — môžu kolísať. V čase zadania vašej objednávky vždy hľadáme najlepší pomer medzi cenou a spoľahlivosťou.
- Vplyv výmenného kurzu: pri dovoze z tretích krajín môžu ceny závisieť aj od aktuálneho výmenného kurzu.
Krok 3: Zašleme vám oficiálnu cenovú ponuku (zálohovú faktúru).
Po podrobnej kontrole vás náš obchodný tím kontaktuje a zašle vám zálohovú faktúru so všetkými potvrdenými údajmi: konečnou cenou produktu, nákladmi na dopravu, potvrdenou dodacou lehotou a platobnými údajmi.
Krok 4: Uskutočníte platbu na základe oficiálnej cenovej ponuky.
Platbu na vyššie uvedený bankový účet preveďte až po prijatí a potvrdení zálohovej faktúry.
Dôležité informácie o platbe
- Platba z podnikateľského účtu: zálohové faktúry vystavené právnickej osobe uhrádzajte výhradne z podnikateľského bankového účtu tejto spoločnosti. Z dôvodu dodržania účtovných predpisov nemôžeme pri objednávkach B2B prijímať platby zo súkromných účtov.
- Dodanie po pripísaní platby: tovar sa odošle alebo pripraví na osobný odber až po pripísaní platby na náš bankový účet. Upozorňujeme, že medzibankové prevody môžu trvať 1–2 pracovné dni.
Zákazníci z iných členských štátov EÚ (oslobodenie od DPH)
Firemným zákazníkom (obchodným spoločnostiam a samostatne zárobkovo činným osobám) z iných členských štátov EÚ s platnou registráciou na účely DPH v ich krajine ponúkame možnosť nákupu bez chorvátskej DPH.
- Podmienka: na overenie nám poskytnite platné číslo pre systém VIES (systém výmeny informácií o DPH). Pred číslom DPH musí byť uvedený príslušný kód krajiny.
- Právny základ: takéto dodanie sa považuje za dodanie tovaru v rámci Spoločenstva a je oslobodené od chorvátskej DPH podľa článku 41 ods. 1 chorvátskeho zákona o DPH.
- Postup: po overení vášho čísla v systéme VIES vystavíme zálohovú faktúru bez chorvátskej DPH.
Už čoskoro: ďalšie spôsoby platby
Neustále pracujeme na zlepšovaní našich služieb. Na tejto platforme plánujeme zaviesť ďalšie, rýchlejšie spôsoby platby vrátane:
- Platieb kartou (debetnými a kreditnými kartami)
- Revolut Pay
Dovtedy vám ďakujeme za pochopenie a spoluprácu pri dodržiavaní vyššie uvedeného postupu, ktorý nám umožňuje vybaviť každú objednávku presne a k vzájomnej spokojnosti.
V prípade akýchkoľvek ďalších otázok je vám náš tím k dispozícii — kontaktujte nás.