Vyhlásenie o ochrane súkromia a osobných údajov
Verzia: 1.0 / Dátum účinnosti: 18. augusta 2025
1. Úvod
DELACCO d.o.o. (“my”, “nás”, “náš”) sa zaväzuje chrániť súkromie a bezpečnosť osobných údajov svojich zákazníkov a obchodných partnerov. Toto vyhlásenie o ochrane súkromia transparentne vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame, na akom právnom základe ich spracúvame a aké práva máte v súvislosti so svojimi údajmi. Všetky činnosti spracúvania údajov sú v súlade s platnými právnymi predpismi vrátane všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov 2016/679 (GDPR).
2. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom všetkých osobných údajov zhromaždených prostredníctvom tejto webovej lokality alebo v rámci našej obchodnej činnosti je:
DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Kontaktný e-mail pre otázky ochrany súkromia: sales@delacco.com.
3. Aké osobné údaje zhromažďujeme
V rámci našej činnosti v segmente B2B zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktné osoby v rámci právnickej osoby: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne alebo mobilné číslo, pracovná pozícia alebo funkcia.
- Údaje právnickej osoby: obchodné meno spoločnosti, IČ DPH, sídlo, dodacia adresa.
- Údaje o objednávkach: informácie o zakúpených produktoch, história objednávok, platobné a dodacie údaje.
- Komunikačné údaje: údaje, ktoré nám poskytnete pri kontaktovaní, vyžiadaní cenovej ponuky alebo požadovaní zákazníckej podpory.
- Technické údaje: pri návšteve našej webovej lokality môžeme automaticky zhromažďovať údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu a podobné údaje. Ďalšie podrobnosti nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.
4. Účel a právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje spracúvame na oprávnené, vopred stanovené účely na základe nasledujúcich právnych titulov:
- Plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR): spracovanie a doručenie vašej objednávky, príprava cenových ponúk, správa platieb a poskytovanie zákazníckej podpory súvisiacej s vašou objednávkou. Spracúvanie osobných údajov kontaktných osôb je nevyhnutné na plnenie zmluvy uzatvorenej s právnickou osobou, ktorú zastupujú.
- Plnenie zákonných povinností (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR): vystavovanie a uchovávanie faktúr a ďalšej finančnej dokumentácie v súlade s platnými účtovnými a daňovými predpismi.
- Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR): udržiavanie obchodných vzťahov s klientmi, zasielanie oznámení o stave objednávok, odpovedanie na otázky, zlepšovanie našich služieb a zabezpečenie našej IT infraštruktúry.
- Súhlas (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie propagačných materiálov a newslettera. Tento druh spracúvania budeme vykonávať len v prípade, že ste nám udelili svoj výslovný a dobrovoľný súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
5. S kým zdieľame vaše údaje
S vašimi údajmi zaobchádzame ako s obchodným tajomstvom a neposkytujeme ich tretím stranám s výnimkou prípadov, keď je to nevyhnutné na výkon našej obchodnej činnosti:
- Doručovacie služby — na odoslanie objednaného tovaru.
- Poskytovatelia účtovných služieb — na účely plnenia našich zákonných povinností.
- Poskytovatelia IT služieb — na údržbu a zabezpečenie našej webovej lokality a podnikových systémov (napr. hosting, údržba softvéru).
- Orgány verejnej moci — na základe zákonnej žiadosti (napr. daňové orgány).
Všetci naši partneri (sprostredkovatelia) sú zmluvne zaviazaní uplatňovať primerané opatrenia na ochranu údajov a používať údaje výlučne na účel, na ktorý boli poskytnuté.
6. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to nevyhnutné na účel, na ktorý boli zhromaždené.
- Údaje súvisiace s faktúrami a finančnými záväzkami uchovávame 11 rokov v súlade s chorvátskymi právnymi predpismi v oblasti účtovníctva.
- Ostatné údaje súvisiace s obchodným vzťahom uchovávame počas trvania aktívnej spolupráce a počas stanovenej doby po jej ukončení na účely ochrany pred prípadnými právnymi nárokmi.
- Údaje zhromaždené na základe súhlasu uchovávame až do jeho odvolania.
7. Vaše práva (práva dotknutej osoby)
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a o prístup k týmto údajom.
- Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
- Právo na vymazanie (“právo na zabudnutie”): môžete požiadať o vymazanie svojich údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, alebo ak neexistuje iný právny základ na ich spracúvanie.
- Právo na obmedzenie spracúvania: v určitých situáciách môžete požiadať o obmedzenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť údajov: svoje údaje môžete získať v štruktúrovanom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať: môžete namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme.
- Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na e-mailovej adrese uvedenej v časti 2. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Chorvátskej agentúre na ochranu osobných údajov (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Bezpečnosť údajov
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, stratou alebo zničením. Naša webová lokalita používa certifikát SSL na šifrovanie údajov počas prenosu.
9. Súbory cookie
Naša webová lokalita používa súbory cookie na zlepšenie funkčnosti a používateľského prostredia. Ďalšie informácie o tom, ktoré súbory cookie používame a ako môžete spravovať svoje nastavenia, nájdete v našich zásadách používania súborov cookie.
10. Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane súkromia
Vyhradzujeme si právo zmeniť toto vyhlásenie o ochrane súkromia. Každá zmena bude zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.