Doručenie a osobný odber
V spoločnosti Delacco si uvedomujeme, že spoľahlivé a včasné doručenie je rozhodujúcou súčasťou každého obchodného procesu. Preto našim partnerom ponúkame flexibilné možnosti doručenia a osobného odberu prispôsobené rôznym potrebám a druhom nákladu. Tovar odosielame do celej Európskej únie z nášho centrálneho skladu neďaleko Záhrebu v Chorvátsku — ide o jedno logistické centrum obsluhujúce všetky naše národné internetové obchody. Na vyžiadanie doručujeme aj do vybraných krajín mimo EÚ.
Oboznámte sa s možnosťami, ktoré ponúkame.
1. Okamžitý odhad nákladov na dopravu
Ak chcete zistiť náklady na doručenie, nemusíte žiadať o cenovú ponuku na dopravu. Každá stránka produktu aj nákupný košík obsahujú integrovaný kalkulátor dopravy: vyberte krajinu doručenia (a voliteľne poštové smerovacie číslo) a okamžite sa zobrazí odhad nákladov na balíkovú a paletovú dopravu vypočítaný podľa hmotnosti a spôsobu balenia tovaru. Konečná cena dopravy je vždy potvrdená v cenovej ponuke alebo objednávke predtým, ako sa k čomukoľvek zaviažete.
2. Osobný odber (Incoterm EXW — Zo závodu)
Osobný odber v našom sklade je vždy k dispozícii všetkým zákazníkom. Táto možnosť je bezplatná a predpokladá, že následnú prepravu zabezpečí kupujúci.
- Adresa skladu: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Čas osobného odberu: pondelok – piatok, 09:00 – 15:00 CET
Svoj príchod nám, prosím, oznámte vopred, aby sme mohli pripraviť tovar na nakládku a skrátiť čas čakania na minimum.
3. Možnosti dopravy, ktorú zabezpečujeme
Na vyžiadanie môžeme zabezpečiť doručenie na vašu adresu. Upozorňujeme, že zabezpečenie dopravy je doplnkovou službou, ktorá nie je povinná; jej cena sa vypočítava oddelene od ceny produktu. Spolupracujeme s osvedčenými partnermi, aby sme zaistili kvalitu a spoľahlivosť.
Upozornenie k dodatočne objednanej doprave: ak ste pôvodne zvolili dodaciu podmienku Zo závodu (osobný odber), ale neskôr sa rozhodnete využiť nami zabezpečenú dopravu, náklady na dopravu musia byť uhradené pred odoslaním tovaru na základe samostatnej cenovej ponuky na dopravu.
3.1 Balíková doprava (do 30 kg)
Pri menších zásielkach do 30 kg spolupracujeme s kuriérskou službou DPD, ktorá sa osvedčila ako mimoriadne efektívny a spoľahlivý partner. Bežné časy prepravy z nášho skladu:
- Chorvátsko a Slovinsko: 1–2 pracovné dni
- Stredná Európa (napr. Rakúsko, Nemecko, Česko, Poľsko): 3–4 pracovné dni
- Západná Európa (napr. Francúzsko, Belgicko, Holandsko, Luxembursko): 4–5 pracovných dní
- Severná a južná Európa (napr. Dánsko, Švédsko, Fínsko, Španielsko, Portugalsko): 5–7 pracovných dní
3.2 Paletová doprava
Pri štandardnom paletizovanom tovare (vysokozdvižné vozíky, paletové vozíky, zariadenia na paletách) je naším hlavným logistickým partnerom spoločnosť Gebrüder Weiss. Jej rozsiahla sieť a odborné skúsenosti v nákladnej doprave zaručujú bezpečné a efektívne doručenie.
Čas prepravy: zvyčajne 2–6 pracovných dní v rámci EÚ v závislosti od miesta určenia.
3.3 Nadrozmerná a ťažká nákladná doprava
V prípade tovaru, ktorý sa nezmestí na štandardnú paletu (napr. výložníkové žeriavy, väčšie vysokozdvižné vozíky, špeciálne zariadenia), zabezpečujeme prepravu prostredníctvom renomovanej európskej burzy nákladnej dopravy TIMOCOM.
Postup:
- Na základe vašej požiadavky zverejníme dopyt na prepravu na burze nákladnej dopravy.
- Zhromaždíme ponuky od viacerých dopravcov.
- Vyberieme pre vás optimálnu ponuku.
Priority pri výbere: pri výbere dopravcu sú našimi hlavnými kritériami spoľahlivosť, kvalita služieb a rýchlosť doručenia — nielen najnižšia cena. Naším cieľom je, aby vaše hodnotné zariadenie dorazilo bezpečne a včas.
Cena a čas doručenia: pre tento druh dopravy neexistuje pevná tarifa; cena a dodacia lehota sa určujú pre každý dopyt samostatne. V závislosti od dostupnosti dopravcu a zložitosti trasy sa čas doručenia môže pohybovať od 2–3 do 10 pracovných dní. Pred vaším prijatím ponuky vám vždy transparentne poskytneme prijaté ponuky a predpokladaný čas doručenia.
4. Zariadenia vyrábané na zákazku a odosielané z výrobného závodu
Niektoré naše zariadenia sa vyrábajú alebo odosielajú až po potvrdení objednávky — napríklad kladkostroje nakonfigurované podľa vašich špecifikácií alebo položky objednávané z výrobného závodu či v rámci hromadnej objednávky. Pri týchto produktoch zahŕňa dodacia lehota uvedená na stránke produktu výrobu a prepravu do nášho skladu; na posledný úsek prepravy na vašu adresu sa následne vzťahujú vyššie uvedené možnosti doručenia. O priebehu vás informujeme v každej fáze procesu.
5. Doručenie mimo EÚ a vývozné colné konanie
Na vyžiadanie doručujeme na vybrané trhy mimo EÚ — napríklad na západný Balkán a do Spojeného kráľovstva — a ponúkame kompletnú službu vývozného colného konania.
- Služba: vystavenie vývozného colného vyhlásenia (EX-1).
- Cena služby: €45.00.
- Dôležité: táto služba zahŕňa vývozné postupy v Chorvátsku. Všetky dovozné colné poplatky, clá, dane (DPH) a akékoľvek ďalšie poplatky v krajine určenia znáša kupujúci.
V prípade ďalších otázok, žiadostí o cenovú ponuku na dopravu alebo zabezpečenie prepravy nás neváhajte kontaktovať. Náš tím je vám k dispozícii a pomôže vám nájsť najlepšie logistické riešenie pre vaše potreby.